IMSS actualiza sus técnicas de atención y orientación al derechohabiente (TAOD’S)
COMUNICADO
- “Actualización normativa en procedimientos, ley y reglamentos IMSS”: objetivo del curso
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Oaxaca, a través de su Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente (CAOD), realiza el curso “Actualización Normativa en Procedimientos, Ley y Reglamentos del Instituto Mexicano del Seguro Social, con el objetivo de que sus Técnicas de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD´S) estén actualizadas y brindar un mejor trato a los usuarios que solicitan información.
Durante la Reunión Delegacional de Atención y Orientación al Derechohabiente efectuado en conocido centro social del Centro Histórico de la ciudad capital, la encargada de la Coordinación, Claudia Fabiola Muñoz Torres, les dio la bienvenida a nombre del doctor Juan Ramón Díaz Pimentel, delegado estatal del IMSS en Oaxaca al tiempo que les dijo que estarán trabajando durante tres días sobre diversos temas de gran importancia para la institución.
Muñóz Torres dio a conocer que dentro de los temas a tratar durante tres días destaca el control de acciones de mejora; sistema negativa de medicamentos; protocolo delegacional para la atención de casos especiales y diseño de video para fortalecer a la derechohabiencia.
Asimismo, se abarcará lo relacionado al Sistema de Atención al Derechohabiente (SIADE); el nuevo procedimiento para la expedición y pago del certificado único de incapacidad por maternidad y finalmente el día de la clausura -el viernes 23- se darán a conocer las conclusiones, acuerdos, asuntos generales y entrega de materiales con la presencia del delegado estatal del IMSS, doctor Juan Ramón Díaz Pimentel, quien realizará la clausura correspondiente del curso.
