VIDEO: Cliente pide promo y termina insultado; gerente de Burger King lo llama ‘muerto de hambre’
En un video se puede observar al cliente solicitando una promoción, misma que no es atendida por el personal del negocio, lo que lleva a una discusión con el gerente.
EXCELSIOR
Hace unas horas se volvió viral un video en el cual un hombre acudió a una cadena de comida rápida de hamburguesas para consumir y hacer valer una promoción que la misma empresa está brindado a sus clientes.
Hasta ahí, todo parece ir bien, sin embargo minutos después, todo sale de control en el lugar, pues luego de que una trabajadora solicitará la intervención del gerente para autorizar dicha promoción, este de una manera prepotente, sarcástica y burlona atiende al comensal.
La charla llegó a tal grado que el supuesto encargado de la sucursal al verse rebasado ante la insistencia del cliente porque le hicieran valer la promoción en cuestión, optó por insultar al comensal, diciéndole que era un “muerto de hambre”.
Toda esta lamentable actitud, quedó grabada en video y fue publicada en redes sociales, particularmente en el perfil del joven denunciante que se hace llamar @pabloaberra en X (antes Twitter) y en TikTok.
Ahora bien la empresa involucrada en este hecho es Burger King y aunque no se especificó en qué sucursal fue, todo apunta que esto pasó en la Ciudad de México, donde el cliente acudió a validar la promoción.
En el video, se puede observar al cliente solicitando la ya mencionada mientras graba la interacción. A pesar de sus intentos, el personal del negocio parece ignorar su solicitud, lo que lleva a una discusión con el gerente.
El gerente, tratando de controlar la situación, finalmente accede a darle la hamburguesa al cliente, pero no sin antes insultarlo. El cliente, visiblemente sorprendido por la respuesta del gerente, expresó su desconcierto ante el comportamiento del personal.
https://twitter.com/pabloaberra/status/1795858654224134403?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1795858654224134403%7Ctwgr%5E97d303f8329d25753be282c487f843caea1a6849%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.excelsior.com.mx%2Ftrending%2Fvideo-cliente-pide-promo-termina-insultado-gerente-burger-king-muerto-de-hambre%2F1654846
Los hechos llamaron la atención de muchos usuarios en redes sociales, quienes consideran inaceptable este tipo de comportamiento.
Burger King se pronunció al respecto
En medio del escándalo y controversia en las plataformas digitales, la empresa de comida rápida entró al quite, ofreciendo una disculpa por desaguisado, además de solicitar al hombre agredido compartiera en privado los datos correspondientes para que ellos tomaran las acciones pertinentes.
Lamentamos lo sucedido, por favor, compártenos tus datos de contacto, nombre completo y sucursal vía MD para levantar un reporte con el área correspondiente”, fue lo que publicó Burger King al respecto.
