Marcha ARMY vs Ticketmaster y Ocesa en CdMx: cuándo será la protesta de las fans de BTS; ruta y calles cerradas

La venta de boletos para el concierto de BTS en la Ciudad de México resultó caótica y decepcionante para miles de fans. El proceso dejó a gran parte del ARMY sin acceso, generando enojo, frustración y reclamos contra empresas organizadoras.

Durante la venta se aplicó el sistema de precios dinámicos, modificando los costos difundidos previamente por Ocesa Kpop, mientras numerosos boletos terminaron en manos de revendedores. En MILENIO te contamos cómo actuarán las fans y la marcha que realizarán próximamente en CdMx.

¿Por qué se llevará a cabo la manifestación?

La marcha se convocó luego de que Army’s Mexico BTS, página oficial de Facebook, publicara un llamado a la comunidad para organizar una movilización pacífica. Las fans buscan exigir explicaciones claras a Ticketmaster y Ocesa Kpop por la tarifa dinámica en la compra de boletos.

El objetivo principal es obtener respuestas sobre la supuesta modificación de los precios previamente anunciados. También exigen acciones contra la reventa masiva de boletos, práctica que dejó a miles del ARMY sin acceso.

¿Cuándo se realizará la marcha?

La marcha de las fans de BTS se llevará a cabo el viernes 6 de febrero en la Ciudad de México, convocada por las Army. Tienen preestablecido reunirse de 12:40 a 12:50 para hacer un ensayo previo en el metro Cuauhtémoc. Los horarios que seguirán son:

• Hora de salida: 1:00 pm
• Hora de llegada: 3:00 pm

¿Cuál será la ruta que seguirán?

La ruta de la movilización partirá desde el Metro Cuauhtémoc, determinado como punto medio para la concentración de las fans de BTS. Desde ahí, las participantes avanzarán de forma pacífica por calles de la alcaldía Cuauhtémoc rumbo a su destino.

El recorrido concluirá en Calle Dr. Carmona y Valle número 11, colonia Doctores, donde se ubican las oficinas de Profeco en la Ciudad de México. En este punto, buscarán obtener respuesta ante sus exigencias.

Por su parte, la Profeco se ha mostrado abierta y dispuesta a brindar apoyo a las fans durante todo el proceso, presentando sus resultados en la Mañanera para el pueblo frente a la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.

¿Cuáles han sido las acciones de la Profeco?

La Procuraduría Federal del Consumidor inició un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, tras detectar irregularidades en la preventa y venta de boletos para los conciertos de BTS en mayo de 2026 en la Ciudad de México. La empresa podría enfrentar una multa superior a cinco millones de pesos.

Durante la conferencia matutina del 2 de febrero, el titular de Profeco, César Iván Escalante Ruiz, explicó que las anomalías ocurrieron entre el 22 y el 24 de enero. En ese periodo, miles de fans denunciaron falta de claridad en precios y condiciones finales.

¿Cuáles han sido los resultados?

El descontento del ARMY derivó en la entrega de más de cuatro mil cartas ante Profeco, exigiendo transparencia. La notificación oficial fue entregada a Ticketmaster el 28 de enero, otorgándole diez días hábiles para presentar pruebas, plazo que concluirá el 12 de febrero.

Ticketmaster respondió calificando el proceso como “sin precedentes” y aseguró que más de 2.1 millones de usuarios intentaron ingresar a su plataforma. Indicó que solo había 136 mil 400 boletos disponibles y negó haber utilizado precios dinámicos o algoritmos.

Ante la crisis, la presidenta Claudia Sheinbaum informó sobre la intervención del gobierno de Corea del Sur para evaluar nuevas fechas. Además, Profeco anunció acciones contra plataformas de reventa y la elaboración de nuevos lineamientos para regular la venta de boletos en México.