Exhiben ineficacia del número 911

El imparcial

Lamentan que los encargados del C4 no busquen la coordinación con la autoridad municipal.

Huajuapan de León, Oax.-Luis de Guadalupe Martínez Rámirez, edil de esta ciudad, lamentó que a la fecha el Centro de Control y Comando (C2) no haya buscado la coordinación con la autoridad municipal para garantizar un buen servicio a la ciudadanía.

Comentó que a pesar de que la iniciativa privada ha tenido mayor comunicación con dicha instancia, como autoridad local buscarán una mesa de diálogo con la Secretaría de Seguridad Pública (SSPO) para establecer una mejor coordinación en los llamados de auxilio.

Durante la sesión ordinaria de cabildo, Enrique Camarillo Ramírez, regidor de Transparencia y Acceso a la Información, acusó que el servicio del 911 es todavía ineficaz, pues aseguró que fue testigo de una llamada de auxilio a las corporaciones de seguridad tardaron 45 minutos en responder.

Detalló que uno de los operadores desconocía en dónde se encontraba el lugar reportado, mismo que se deslindó del auxilio al mencionar que ya había hecho el reporte correspondiente y qué no era su responsabiliad sí la ayuda no llegaba.

“El operador no sabía la ubicación desde donde se pedía ayuda; no es posible que el personal del C2 desconozca la zona en que están trabajando, lo cual trae como consecuencias que los llamados de auxilio no sean atendidos puntualmente” acentuó.

El síndico municipal, Celestino Rivera Galicia, mencionó que el personal que opera el 911 y el enrutamiento de las comunidades, pertenecen al Centro de Control y Monitoreo (C4) en la ciudad capital, por lo que desconocen la zona, pues reciben llamadas de toda la región Mixteca.

“Es un proceso para el cambio, no es una varita mágica para que se arregle de la noche a la mañana. Para tener operadores eficaces se requiere de un proceso de selección y capacitación; los operadores piden mayores datos de ubicación para descartar que se trate de una llamada falsa”, apuntó.