Oportuna recomendación: comprar solo lo necesario en el Buen Fin
Excelsior
El Buen Fin representa una oportunidad para adquirir los productos más codiciados en la lista de deseos de los mexicanos y la oportunidad para anticipar las compras navideñas; sin embargo, nuca está de más el consejo de comprar solo lo necesario.
De cualquier manera, con el objetivo de resolver las quejas de compradores durante El Buen Fin, que se realiza desde hoy y hasta el 21 de noviembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ofrece el servicio de conciliación inmediata Conciliaexprés.
El organismo precisa que la asistencia, disponible de las 09:00 a las 21:00 horas, consiste en dar solución a las reclamaciones de los clientes con los proveedores registrados en la Profeco.
De acuerdo con el portal de Internet de la Procuraduría, las conciliaciones inmediatas funcionan a partir de la queja del comprador, la cual debe de ser reportada en el número telefónico del consumidor 55 68 87 22 o desde el resto del país al 01800 468 87 22.
Posteriormente, la institución se pondrá en contacto con el proveedor, quien deberá ofrecer una alternativa de solución para el consumidor, la cual será mediada por este organismo federal.
El servicio ofrece varias ventajas, entre las que están: no asistir a las oficinas, atención inmediata a sus clientes y la publicación de los resultados obtenidos durante El Buen Fin.
Por su parte, los vendedores pueden sumarse a la lista de proveedores registrados, en el portal de Internet “elbuenfin.org”, para distinguirse como empresas comprometidas con la atención y satisfacción de los clientes.
EN QUÉ DEBES FIJARTE ANTES DE PAGAR
Es recomendable preferir descuentos que son directos sobre el precio del producto, más que aquellas ofertas a meses sin intereses.
Ve la publicidad de abajo hacia arriba, para así no perder detalles o condiciones relacionadas a la oferta.
Antes de efectuar la compra, trata de conocer toda la información sobre el producto y que cubra tus necesidades.
Es recomendable que busques la información detallada sobre productos de alto consumo en la herramienta “Quien es quién en los precios” creada por la Profeco, para poder comparar con mayor detalle precios y calidad.
Lee detalladamente en caso de requerirse firmar algún contrato.
Una vez realizada la compra, asegúrate de que se te entregue la garantía correspondiente.O
