Escuchar y acompañar, primeros pasos para atender la salud mental: IMSS Oaxaca
COMUNICADO
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Oaxaca exhorta a la población a prestar atención a los cambios emocionales y de conducta que afectan su vida cotidiana y a solicitar ayuda profesional cuando el malestar persiste o dificulta sus actividades.
La psicóloga general adscrita al turno matutino de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 65, Xóchitl Castellanos González explicó que la tristeza persistente, preocupación excesiva, irritabilidad, pérdida de interés en actividades habituales y aislamiento son señales que deben atenderse, al igual que las dificultades para concentrarse y los cambios importantes en el sueño o el apetito.
Señaló que el descuido de la higiene personal, las dificultades para cumplir con las responsabilidades y el aumento en el consumo de alcohol u otras sustancias también requieren atención. Aunque estas conductas no significan necesariamente que exista un trastorno, es importante acudir a una valoración profesional.
La especialista indicó que debe solicitarse ayuda cuando el malestar se prolonga, aumenta o afecta la convivencia familiar, el desempeño escolar o las actividades laborales. Buscar orientación desde las primeras señales permite recibir atención antes de que las dificultades sean mayores.
Para ello, recomendó a la derechohabiencia acudir a su UMF y solicitar una valoración con su médico familiar, quien determinará la atención que requiere y, de ser necesario, la referencia a Psicología o Psiquiatría.
Sobre cómo acompañar a una persona que enfrenta dificultades emocionales, la psicóloga Castellanos González aconsejó escuchar sin juzgar, darle espacio para hablar y evitar reproches o expresiones como “échale ganas” o “no es para tanto”, que pueden hacerla sentir incomprendida. En cambio, mostrar disposición para escuchar y ofrecer acompañamiento para buscar ayuda puede facilitar que solicite atención.
Agregó que familiares y amistades pueden apoyar en la gestión de una consulta, acompañar a la persona si así lo desea y mantenerse en contacto durante su atención, siempre con respeto a su privacidad. También recordó que no deben recomendarse medicamentos ni suspenderse tratamientos sin indicación profesional.
Cuando una persona expresa deseos de morir, habla de hacerse daño o presenta autolesiones, se debe tomar la situación en serio y buscar ayuda inmediata. Preguntarle con calma y de forma directa si ha pensado en lastimarse permite conocer lo que está viviendo; hacerlo no provoca esas ideas.
Ante un intento de suicidio o peligro inmediato, es necesario llamar al 911 o acudir al servicio de Urgencias más cercano. Mientras llega la ayuda, se debe permanecer con la persona y, cuando sea posible hacerlo sin ponerse en riesgo, retirar objetos o sustancias con los que pudiera lastimarse.
La población también puede comunicarse a la Línea de la Vida, al 800 911 2000, que brinda orientación gratuita y confidencial en salud mental las 24 horas, los 365 días del año, tanto a quienes necesitan apoyo como a sus familiares.
El IMSS en Oaxaca invita a la población a hablar sobre su salud mental y acudir a los servicios de atención cuando lo necesite. El apoyo de familiares y amistades es importante y debe acompañarse de atención profesional.
