Banco obliga a abuelita a acudir en camilla a renovar tarjeta para cobrar pensión
Desde el mes de abril se encuentra sin recibir su dinero
EXCELSIOR
Está mañana se hizo el arribo de distintos medios de comunicación ante el banco Citibanamex, en la ciudad de Reynosa, Tamaulipas, ya que al exterior de la institución bancaria se encontraba una ambulancia que trasladaba a una abuelita de 89 años de edad.
Lo anterior para que pudiera renovar su tarjeta de débito y así poder disponer de su pensión con la que pueda solventar gastos.
De acuerdo a la versión de los familiares, no se le permitió el acceso a la unidad financiera, ni mucho menos, les hacían válidos los documentos notariados que habían presentado.
Presentan documentación legal
Por el estado de salud de la fémina que, se presentaron papeles a derecho y jurídicamente fueron presentados en este procedimiento, recibiendo la negativa del banco.
De esta forma se opta por presentar a la señora Dolores Gómez ante la institución bancaria junto a su representante legal de nombre Marcelo E. y así poder culminar con su trámite, puesto que desde el mes de abril se encuentra sin recibir su pensión.
Los técnicos en urgencias de la Cruz Roja Mexicana estuvieron dentro de las instalaciones del banco para estar al pendiente de la anciana.
Por su parte, a través de Twitter Citibanamex emitió un mensaje para disculparse “Estimado cliente: Citibanamex lamenta lo sucedido en el procedimiento de identificación de una de nuestras clientes en Reynosa, Tamaulipas. El caso ya fue resuelto. Ofrecemos una disculpa por lo ocurrido. Continuamos trabajando para evitar que situaciones como esta se repitan”.
