Denuncian condiciones inhumanas de la directora del UMF No. 64 del IMSS en Tuxtepec.

Tuxtepec, Oaxaca, 6 de octubre de 2025. — Pacientes y familiares continúan denunciando condiciones inhumanas y trato indigno en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 64 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), donde la propia directora de la unidad es señala como responsable por su actitud, por lo que se pide la intervención del gobierno estatal y federal.

Desde hace varios meses, usuarios han reportado el deterioro progresivo de los servicios en esta unidad médica, ubicada en Tuxtepec, donde aseguran que las instalaciones son insuficientes, el trato al público es deficiente y los problemas estructurales no se han atendido a pesar de las múltiples quejas formales.

Uno de los señalamientos más graves es la inoperatividad del elevador del edificio, que permanece fuera de servicio desde hace meses.

Esta situación obliga a pacientes con movilidad reducida, personas enfermas o adultas mayores a subir escaleras sin apoyo ni condiciones seguras, lo que representa un riesgo directo a su salud y una violación a sus derechos humanos. Además, usuarios denuncian que las salas de espera no cuentan con ventilación adecuada, ni con suficientes asientos para la cantidad de pacientes que acuden diariamente.

Las largas horas de espera deben enfrentarse en pasillos saturados, sin condiciones mínimas de comodidad o dignidad. A esto se suma el descontento por la falta de atención por parte de la directora de la unidad, Eulalia Alba Santiago Ortiz, quien —según testimonios— no recibe personalmente a los pacientes ni a sus familiares. La gestión de las quejas ha sido delegada a un secretario que, de acuerdo con los denunciantes, únicamente toma nota sin ofrecer soluciones concretas ni seguimiento a los casos.

Este clima de abandono ha generado frustración, desconfianza y malestar entre la población derechohabiente, que exige una evaluación urgente del desempeño de la dirección de la unidad, así como la intervención inmediata del IMSS estatal y federal para garantizar condiciones dignas de atención médica.

Las denuncias, que han sido expuestas de forma reiterada en redes sociales, medios locales y directamente ante autoridades, no han derivado —hasta el momento— en mejoras visibles ni en respuestas institucionales que atiendan de fondo los problemas señalados.

La comunidad insiste en que el IMSS debe asumir su responsabilidad y responder a las exigencias de los usuarios, priorizando el respeto a la dignidad humana, el acceso seguro a la salud y el cumplimiento de estándares mínimos de calidad en el servicio.